1. Mentions légales
Éditeur du site Link Mundo Studio – Travel Conseil Entreprise Individuelle SIRET : 833 419 617 Siège social : Boulevard Eugène Cosmao Dumanoir, 56100 Lorient Responsable de la publication : Aranathie MENDY, fondatrice
Hébergeur Infomaniak Network SA
Informatique et libertés Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Contact : contact@linkmundostudio.fr
Propriété intellectuelle L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, visuels, documents, méthodologie) est la propriété exclusive de Link Mundo Studio. Toute reproduction, représentation ou diffusion, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
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2. Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par Link Mundo Studio, activité indépendante de Travel Conseil, incluant notamment la conception de projets de voyage personnalisés, le conseil stratégique, l’aide à la décision logistique et la remise de documents de conseil (carnets de voyage). Selon la formule choisie, Link Mundo Studio peut également intervenir en tant qu’apporteuse d’affaires auprès d’un tour-opérateur partenaire immatriculé, qui assurera la commercialisation et l'exécution des prestations touristiques.
Article 2 – Acceptation
Toute validation de devis, commande de prestation et/ou paiement implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Article 3 – Prestations
Les prestations de Travel Conseil peuvent comprendre, selon la formule choisie :
- Un ou plusieurs entretiens personnalisés,
- La conception d’un itinéraire sur mesure,
- Des recommandations d’hébergements, transports et activités,
- La remise d’un carnet de voyage personnalisé en format numérique (PDF),
- Un service de conciergerie et de suivi.
Réservations :
- Dans certaines formules, le client effectue lui-même ses réservations sur la base des recommandations et des liens fournis par Link Mundo Studio.
- Dans d’autres cas, et selon la formule choisie, Link Mundo Studio intervient exclusivement en tant qu’apporteuse d’affaires : elle facilite la transmission et la centralisation des choix du client sur la plateforme technique d'un tour-opérateur partenaire immatriculé. L'acte d'achat, l'encaissement des fonds et l'émission du contrat de vente sont gérés directement par ce partenaire, qui demeure responsable de plein droit des prestations vendues conformément au Code du Tourisme. Link Mundo Studio n'encaisse aucun fonds destiné aux prestataires touristiques.
Article 4 – Devis et commande
Un devis est établi à l’issue d’un échange préalable (entretien téléphonique, visio ou email). La commande devient ferme après acceptation écrite du devis et paiement de l’acompte éventuel.
Article 5 – Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, TTC. Le paiement s’effectue par carte bancaire ou virement. Pour certaines formules, un acompte de 30 % peut être demandé à la commande, le solde étant dû à la validation définitive du projet d'itinéraire. Lorsque Link Mundo Studio agit en tant qu’apporteuse d’affaires, elle peut percevoir une rémunération sous forme de commission de la part du partenaire opérateur, sans aucun surcoût pour le client, en toute transparence.
Article 6 – Livraison
Les documents de voyage sont transmis par voie électronique (email, format PDF). Une version papier peut être proposée en option, moyennant un supplément.
Article 7 – Propriété et usage des livrables
Les documents remis sont destinés à un usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion ou exploitation commerciale est interdite sans autorisation écrite.
Article 8 – Responsabilité
Dans le cadre des prestations de Travel Conseil, Link Mundo Studio est tenue à une obligation de moyens. Lorsque des réservations sont effectuées via un tour-opérateur partenaire, celui-ci est responsable de plein droit de l’exécution des prestations touristiques (transport, hébergement, activités), conformément à la réglementation en vigueur. Link Mundo Studio ne saurait être tenue responsable des conditions d’exécution des prestations fournies par des tiers.
Article 9 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations personnalisées débutées avec l’accord du client.
Article 10 – Annulation et report
- Annulation avant le rendez-vous de consultation : remboursement de 50 % de l’acompte si l’annulation intervient au moins 48 heures à l’avance.
- Après la tenue du rendez-vous : aucun remboursement ne pourra être exigé.
- Un report de rendez-vous est possible une fois, sans frais, s’il est demandé au moins 24 heures à l’avance.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à l’exécution des prestations. Elles ne sont ni cédées ni revendues à des tiers, hors partenaires strictement nécessaires à la réalisation du voyage, le cas échéant. Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse suivante : contact@linkmundostudio.fr
Article 12 – Médiation et droit applicable
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord amiable, le client consommateur est informé qu'il peut saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage, selon les modalités disponibles sur le site officiel : www.mtv.travel. Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tribunal compétent : Lorient.