Quelle est la mission de Link Mundo Studio ?
Link Mundo Studio accompagne ses clients dans la conception et la structuration de projets de voyages sur mesure, pensés selon leurs envies, leur budget et leur manière de voyager. Chaque projet est élaboré avec méthode, expertise et sens du détail.
Êtes-vous une agence de voyages ?
Link Mundo Studio est avant tout une activité indépendante de Travel Conseil. Selon la formule choisie, nous intervenons également en tant qu'apporteuse d'affaires pour faciliter et centraliser la validation de vos réservations directement sur la plateforme de notre opérateur partenaire immatriculé, qui demeure responsable de plein droit des prestations réservées.
Qui conçoit mon voyage ?
Votre projet de voyage est conçu avec Link Mundo Studio, à travers un accompagnement personnalisé fondé sur l’écoute, l’analyse et des recommandations sur mesure.
Qui effectue les réservations ?
Deux options sont possibles, selon la formule choisie :
- Option 1 : Soit vous effectuez vous-même les réservations, à votre rythme, grâce à nos recommandations détaillées et nos liens de réservation directs.
- Option 2 : Soit nous transmettons et centralisons l'ensemble de vos choix auprès de notre opérateur partenaire (dans le cadre des formules Signature ou Prestige). C'est cet opérateur professionnel du tourisme immatriculé qui valide techniquement vos réservations et encaisse vos paiements de manière 100 % sécurisée.
Suis-je libre de mes choix ?
Oui, toujours. Vous restez libre de vos décisions à chaque étape du projet : destinations, prestations, budget, rythme du voyage et niveau d’accompagnement.
Que comprend le document de voyage remis ?
Vous recevez un document clair et structuré (PDF), conçu sur mesure, comprenant notamment :
- l’itinéraire détaillé,
- des recommandations d’hébergements, de transports et d’activités,
- des conseils pratiques,
- et, selon la formule, un service de conciergerie et de suivi.
Que se passe-t-il lorsque le dossier de réservation est confié à votre partenaire ?
Lorsque les réservations sont centralisées via l'outil technique de notre partenaire opérateur, elles bénéficient de toutes les garanties légales d'un professionnel du tourisme immatriculé, qui assure la responsabilité de plein droit des prestations (hébergement, transports, activités). De votre côté, nous restons votre interlocuteur privilégié tout au long de la préparation pour assurer le suivi, la cohérence et la personnalisation de votre projet.
Qui est responsable en cas d’imprévu pendant le voyage ?
Lorsque les prestations sont réservées via notre partenaire touristique, celui-ci est responsable de l’exécution des services réservés, conformément à la réglementation en vigueur. De son côté, Link Mundo Studio assure le suivi et l’accompagnement du client pour faciliter ses démarches et optimiser son expérience.
Comment êtes-vous rémunérés ?
La rémunération dépend du type d’accompagnement choisi :
- par des honoraires de conseil,
- et, dans certains cas, par une rémunération complémentaire en tant qu’apporteur d’affaires auprès d’un partenaire professionnel. Cette rémunération est sans impact sur le prix payé par le client et toujours réalisée en toute transparence.
Peut-on vous contacter avant de choisir une formule ?
Bien sûr. En cas d’hésitation sur la formule la plus adaptée, nous vous invitons à nous contacter avant de réserver votre rendez-vous, afin d’orienter votre choix.
À qui s’adressent vos prestations ?
Nos prestations s’adressent aux voyageurs qui recherchent :
- un voyage personnalisé,
- une approche humaine et experte,
- de la clarté, de la méthode et du sens,
- et un accompagnement sur mesure, loin des offres standardisées.
Une offre spécifique est également proposée aux jeunes de moins de 26 ans, afin de rendre le projet de voyage sur mesure plus accessible, sans compromis sur la qualité de l’accompagnement.
Travaillez-vous avec des partenaires locaux ?
Oui. Nous collaborons avec un réseau de partenaires professionnels de confiance (agences locales, guides, prestataires spécialisés), sélectionnés pour leur sérieux et leur expertise.
Puis-je modifier mon projet en cours de route ?
Des ajustements sont possibles selon l’avancement du projet et la formule choisie. Toute modification substantielle pourra faire l’objet d’un ajustement de prestation.