FAQ

Quelle est la mission de Link Mundo Studio ?

Link Mundo Studio accompagne ses clients dans la conception et la structuration de voyages sur mesure, pensés selon leurs envies, leur budget et leur manière de voyager.
Chaque projet est élaboré avec méthode, expertise et sens du détail.

Êtes-vous une agence de voyages ?

Link Mundo Studio est avant tout une activité indépendante de Travel Conseil.
Selon la formule choisie, nous pouvons également prendre en charge les réservations pour le compte de nos clients, via un partenaire professionnel du tourisme immatriculé, responsable de plein droit des prestations réservées.

Qui conçoit mon voyage ?

Votre voyage est conçu avec Link Mundo Studio, à travers un accompagnement personnalisé fondé sur l’écoute, l’analyse et des recommandations sur mesure.

Qui effectue les réservations ?

Deux options sont possibles, selon la formule choisie :

• soit vous effectuez vous-même les réservations, à votre rythme, avec nos recommandations,
• soit nous prenons en charge les réservations pour vous, dans le cadre des formules Signature ou Prestige, via un partenaire professionnel du tourisme.

Suis-je libre de mes choix ?

Oui, toujours.
Vous restez libre de vos décisions à chaque étape du projet : destinations, prestations, budget, rythme du voyage et niveau d’accompagnement.

Que comprend le document de voyage remis ?

Vous recevez un document clair et structuré (PDF), conçu sur mesure, comprenant notamment :

• l’itinéraire détaillé,
• des recommandations d’hébergements, transports et activités,
• des conseils pratiques,
• et, selon la formule, un service de conciergerie et de suivi.

Que se passe-t-il lorsque vous prenez en charge les réservations ?

Lorsque les réservations sont prises en charge par Link Mundo Studio, elles sont réalisées via un partenaire professionnel du tourisme immatriculé, qui assure la responsabilité de plein droit des prestations (hébergement, transport, activités).
Nous restons votre interlocuteur privilégié tout au long du projet.

Qui est responsable en cas d’imprévu pendant le voyage ?

Lorsque les prestations sont réservées via un partenaire touristique, celui-ci est responsable de l’exécution des services réservés, conformément à la réglementation en vigueur.
Link Mundo Studio assure le suivi et l’accompagnement du client.

Comment êtes-vous rémunérés ?

La rémunération dépend du type d’accompagnement choisi :

• par des honoraires de conseil,
• et, dans certains cas, par une rémunération complémentaire en tant qu’apporteur d’affaires auprès d’un partenaire professionnel.
  Cette rémunération est sans impact sur le prix payé par le client et toujours réalisée en toute transparence.

Peut-on vous contacter avant de choisir une formule ?

Bien sûr.
En cas d’hésitation sur la formule la plus adaptée, nous vous invitons à nous contacter avant de réserver votre rendez-vous, afin d’orienter votre choix.

À qui s’adressent vos prestations ?

Nos prestations s’adressent aux voyageurs qui recherchent :

• un voyage personnalisé,
• une approche humaine et experte,
• de la clarté, de la méthode et du sens,
• et un accompagnement sur mesure, loin des offres standardisées.

Une offre spécifique est également proposée aux jeunes de moins de 26 ans, afin de rendre le voyage sur mesure plus accessible, sans compromis sur la qualité de l’accompagnement.